Основні причини, чому люди не використовують цифрові платежі

Однією з основних характеристик сучасного світу є його перехід до цифрових технологій. Інтернет за останні роки набув максимального розповсюдження по всьому світі. За допомогою інтернету люди можуть здійснювати купівлю товару чи послуги майже з будь-якої точці світу, не витрачаючи на це велику кількість часу та грошей. 

монети

Збільшення торгівлі онлайн призвело до появи великої кількості сервісів онлайн платежів, які здійснюють переказ коштів між покупцем та продавцем під час здійснення операції з купівлі товарів та послуг. Компанія Citpay є одним з таких сервісів та надає комплексний пакет послуг для фізичних осіб та підприємців під час здійснення будь-яких цифрових платежів.

В даній статті ми наведемо основні причини, чому люди не хочуть користуватися новими технологіями в сфері переказів та чому іноді такі причини є помилковими.

Страх нововведень

Багато людей, особливо у відносно похилому віці (60 років та більше) не довіряють новим технологіям, і цифровим технологіям в сфері платежів в тому числі. В країнах Східної Європи така поведінка в першу чергу пов’язана із складною соціально-економічною ситуацією та деякими історичними моментами (наприклад, коли розпадався СРСР, мільйони людей втратили свої вкладення та намагаються тримати свої кошти та здійснювати перекази виключно у грошовій валюті).

На власному прикладі можна сказати, що найкращим шляхом подолання таких страхів є надання якісної, зрозумілої інформації щодо користування цифровими платежами. Особливо гарно це працює, якщо таку інформацію людині надають члени родини, до яких є найбільша довіра. Багато людей похилого віку почали довіряти спочатку банкам, а потім й іншим фінансовим посередникам саме за рекомендаціями їхніх дітей та онуків.

Відсутність або мала кількість гарантій щодо збереження коштів при розрахунках

Наприклад, в Україні існує Фонд гарантування вкладів фізичних осіб, що 100% відшкодовує значні кошти за депозитами, якщо банк стає банкрутом. Майже ніякі платіжні компанії на можуть надати таких гарантій, тому що страхування вкладів або розрахунків призведе до значних втрат та позбавить такі компанії найбільшої переваги – відносно низької вартості обслуговування. Але майже всі відомі платіжні посередники в сфері цифрових переказів використовують декілька механізмів захисту інформації при здійсненні переказів, тому вірогідність втрати коштів саме при здійсненні переказів є дуже малою. Більше інформації на цю тему завжди можна отримати в інтернеті на тематичних форумах, від близьких та знайомих, що користувалися послугами посередника та інше.

Низький рівень володіння інтернетом

Для багатьох людей є проблемою ефективно користуватися інтернетом. Люди бояться робити онлайн перекази, тому що бояться помилитися при введенні інформації, бояться втратити свої кошти або купити не ту річ. Тут не існує єдиного способу вирішення проблеми, але слід зазначити, що кожного року кількість користувачів інтернету постійно зростає, що збільшує популярність онлайн переказів.

Відсутність обізнаності щодо здійснення онлайн переказів

Як кажуть, кожна невідома технологія може виглядати як чари. Немає потреби розбиратися в створенні програмного забезпечення, щоб успішно користуватися перевагами онлайн переказів. Однією з найважливіших ознак переваги тієї чи іншої технології є постійне її поширення. Цифрові перекази постійно збільшуються у всіх країнах світу, що свідчить про дійсні переваги їхнього використання. 

Вартість обслуговування

Парадоксально, але для деяких користувачів, низька вартість онлайн переказів в порівнянні з класичними банківськими послугами свідчить про низьку якість таких переказів або взагалі про можливість шахрайських дій під час здійснення цифрових платежів. Для поширення якісних та недорогих онлайн переказів потрібен лише час, щоб велика кількість людей ознайомилась з ними та повністю переконалась в тому, що такі послуги є дійсно набагато кращими за застарілі форми переказів за рахунок більш низької вартості, високої швидкості та зручності здійснення.